FAQs. Preguntas frecuentes.

¿Necesito un PC para controlar un Punto de Acceso Wilico?

Los puntos de acceso Wilico son dispositivos electrónicos muy avanzados que pueden funcionar en modo autónomo, no necesitan ningún PC para su control. La conexión IP sirve para poder conocer las estadísticas de su canal de proximidad en tiempo real, así como modificar los contenidos de forma remota. Si no está disponible una conexión IP, los puntos de acceso almacenan estos datos, para sincronizar la información posteriormente al recuperar la conexión.

¿Cuál es la compatibilidad con los teléfonos móviles?

Los puntos de acceso Wilico son compatibles con la totalidad de dispositivos móviles Bluetooth^® que integran el protocolo OBEX, incluyendo PDAs (actualmente más de 1000 teléfonos móviles).

¿Qué es el protocolo OBEX?

Se trata de uno de los protocolos usado entre dispositivos Bluetooth^® para intercambio de información. Un teclado inalámbrico implementa radio Bluetooth^®, pero no utiliza OBEX. Por lo que no se le pueden enviar contenidos.

¿Cuál es la ventaja de una arquitectura ASP?

La arquitectura ASP permite crear una red privada virtual en proximidad, recopilando datos en tiempo real y centralizando la gestión de contenido con un simple clic. La Plataforma Wilico permite la actualización automatizada de la base de datos de teléfonos móviles Bluetooth^® así como la del firmware de los Puntos de Acceso, es una herramienta viva en la que se ofrecen nuevos desarrollos y es posible añadir nuevas tecnologías radio como (WiFi o NF. La herramienta de explotación back office de la Suite Wilico permite conocer la efectividad de sus campañas de marketing y desplegar cualquier nuevo contenido a través de su red de Puntos de Acceso (puede seleccionar un PA específico, agruparlos o hacer que trabajen en modo cooperativo).

¿Cuál es el radio de cobertura de los Puntos de Acceso Wilico?

La potencia de transmisión de los módulos Bluetooth^® de los Puntos de Acceso Wilico puede ser regulada por la Suite desde 1 mW (3 metros de cobertura) hasta 100 mW (100 metros de cobertura y máximo PIRE: potencia de transmisión permitida para dispositivos Bluetooth^®). El área efectiva no sólo depende de la potencia de transmisión, sino de la sensibilidad del módulo Bluetooth^® del teléfono móvil y la ganancia de su antena. La mayoría de los teléfonos móviles únicamente aceptan un radio de cobertura de 15-25 metros, aunque el Punto de Acceso transmita a 100 mW.

¿Es complejo instalar un Punto de Acceso?

Los Puntos de Acceso Wilico son del tipo "plug & play". En cualquier caso podemos cotizar una instalación a medida considerando despliegues masivos, a nivel nacional o internacional.

¿Cuántas conexiones simultáneas soporta un Punto de Acceso Wilico?

Los Puntos de Acceso Wilico incorporan 3 módulos Bluetooth^®, permitiendo hasta 21 conexiones simultáneas. En una configuración Maestro-Esclavo puede aumentar esta capacidad hasta las 80 conexiones utilizando la configuración 1 maestro + 3 esclavos.

¿En un entorno atestado como una feria con múltiples radios coexistiendo en el mismo espacio y tiempo, se colapsará el sistema?

No. Nuestra Suite adaptará el firmware al tipo de escenario, de todas formas, recomendamos que contacte nuestro departamento técnico para que le oriente acerca de la mejor implementación. Para un entorno agresivo como es una Feria, disponemos de una funcionalidad única: la configuración Maestro-Esclavo (1+ n), en la que los Puntos de Acceso trabajan de modo cooperativo, distribuyéndose la carga de trabajo. Hemos visto en muchas ocasiones, soluciones de otros proveedores bloqueadas, mientras nuestros clientes descargaban masivamente contenidos.

¿Necesito una aplicación cliente para poder descargar contenidos?

No. Los Puntos de Acceso Wilico es capaz de identificar la marca y modelo de su teléfono móvil (más de 1000 modelos diferentes) enviando contenido adaptado maximizando la capacidad multimedia de su Terminal. Si necesita que desarrollemos una aplicación cliente para permitir la interactividad con el punto de acceso, FuturLink puede desarrollar una aplicación a medida.

¿Es posible enviar información desde un teléfono móvil a los Puntos de Acceso Wilico?

Sí, siempre que el teléfono móvil haya descargado previamente una aplicación cliente que permita esta interacción (hoy en día amenos un 60% del parque de teléfonos móviles lo permite: Windows Mobile 2003+, Symbian 7.0+ y 2.1 UIQ+ así como los dispositivos compatibles MIDP2 JAVA).Esta es una herramienta poderosa que permite interacciones contextuales en proximidad. FuturLink ofertará próximamente a los programadores de aplicaciones móviles opciones de control de las APIs de los Puntos de acceso.

¿La plataforma Wilico guarda la dirección MAC o información del propietario del móvil?

No, eso no sería legal. La tecnología Wilico asigna un código de identificación único y correlativo para cada nuevo teléfono móvil que interactúa con nuestra plataforma, desconocemos cualquier información sobre el propietario del dispositivo, o su numeración.

¿Es posible integrar la plataforma Wilico con otras plataformas (CRM, CMS)?

Sí, FuturLink puede licenciar su tecnología ASP e infraestructura para grandes despliegues, disponemos de nuestras propias APIs, analizaremos su arquitectura par lanzar una oferta de integración.

¿Los Puntos de Acceso Wilico reenvían un mismo contenido después de la primera descarga?

No, únicamente si ha habido una modificación de contenidos. Se trata de una tecnología de permisión, evitando molestar a los clientes. Los PA Wilico hablan entre ellos (miembros de la misma red), sincronizando la información sobre los contenidos descargados y las interacciones con los usuarios, de manera que un usuario que ha descargado un contenido en una tienda de un centro comercial, no recibirá una nueva invitación de descarga para el mismo contenido si vuelve a pasar 2 horas después por esta tienda.

No soy un experto en radio, ¿cómo configuro los chipsets del Punto de Acceso?

La Suite Wilico le ayudará. Únicamente escoja la configuración de escenario que mejor se adapte a su situación de despliegue (Centro Comercia, evento Musical, Feria, etc.), el sistema ajustará automáticamente la configuración del firmware. Esta es una funcionalidad única de FuturLink, que permite maximizar el funcionamiento de los Puntos de Acceso en entornos complejos.

¿Cómo puedo garantizar recibir nuevas actualizaciones de la Suite Wilico y de los firmware de los Puntos de Acceso?

FuturLink actualiza de forma sistemática la base de datos de teléfonos móviles Bluetooth^® incorporando nuevas funcionalidades a la Suite Wilico B500 y actualizaciones de firmware. La plataforma Wilico es un ser vivo, FuturLink ofrece paquetes de actualizaciones y nuevos plug in a sus clientes.

¿Puedo desarrollar mis propias aplicaciones interactivas multimedia y utilizar la plataforma de proximidad Wilico para enviarla?

Sí, la Suite Wilico permite asignar contenidos diferentes (incluyendo aplicaciones interactivas programadas en cualquier versión de JAVA, Symbian o Windows Mobile) a un teléfono móvil específico o seleccionar una familia de móviles que compartan el mismo sistema operativo o tamaño de pantalla. La herramienta wizard incluida en la Suite le informará si existe algún teléfono móvil sin contenido asignado, garantizando que todos los teléfonos móviles reciban amenos un contenido controlado.

¿Puedo enviar un contenido específico a un teléfono móvil específico?

Sí, utilizando la función de asignación manual de la Suite, controlando de este modo qué contenido es enviado a cada modelo de teléfono móvil.

¿Cuántas descargas puede manejar un Punto de Acceso diariamente?

El máximo número de descargas diarias depende del tamaño del contenido a descargar y del volumen de clientes

¿Pueden utilizarse los Puntos de Acceso Wilico en el exterior?

Los puntos de acceso Wilico están diseñados para su operación en interior. Sin embargo, existe una solución efectiva y económica: utilizar cajas estancas tipo NEMA IP65 para su utilización en exteriores.

¿Puedo conectar mis Puntos de Acceso Wilico a baterías?

Los Puntos de Acceso Wilico pueden funcionar con baterías de 6V a 15V. En entornos Muppis/OPIs que funcionan con alumbrado público, recomendamos utilizar un cargador durante la noche. Con cada ciclo de carga, es posible una operatividad de hasta 14h, utilizando una batería de perfil estrecho y alta capacidad.